Clients Charter Achievement

Bil

Perkara

Jan

Feb

Mac

April

Mei

Jun

Julai

Ogos

Sep

Okt

Nov

Dis

Jumlah

1

Telefon

45

38

23

18

12

18

16

170

2

Kaunter Aduan

0

0

0

0

0

0

0

0

3

Surat/Faks

10

14

13

10

13

6

8

74

4

Ahli Majlis

8

11

3

1

0

0

2

25

5

E-mail

3

3

3

2

1

1

2

15

6

 Hari Bertemu Pelanggan

0

0

0

0

0

0

0

0

7

Biro Pengaduan Awam

4

1

1

1

2

1

0

10

8

Suratkhabar

0

0

0

0

0

0

0

9

Hadir Pejabat

22

59

31

38

20

30

33

233

10

Lain-lain

4

0

0

9

2

2

2

19

11

whatsapp

92

23

87

63

48

73

91

477

JUMLAH

188

149

161

142

98

131

154

1023

Bil

Perkara

Jan

Feb

Mac

April

Mei

Jun

Julai

Ogos

Sep

Okt

Nov

Dis

Jumlah

1

Jabatan Khidmat Pengurusan

0

0

0

0

0

0

0

0

2

Jabatan Kewangan

4

1

0

1

1

1

1

9

3

Jabatan Kejuruteraan

73

36

52

38

19

29

45

292

4

Jabatan Bangunan

5

10

7

3

6

8

6

45

5

Jabatan Kesihatan

35

35

30

27

23

31

32

213

6

 Jabatan Pelesenan dan Penguatkuasaan

26

24

30

40

20

28

30

198

7

Jabatan Perancang & Landskap

41

40

38

32

29

33

38

251

8

Jabatan Korporat & Kemasyarakatan

1

0

0

0

0

0

0

9

Jabatan Penilaian & Pengurusan Harta

0

2

1

0

0

0

1

4

10

OSC/COB/Undang/Audit

1

1

3

1

0

0

1

7

11

Swcorp/SWM

1

0

0

0

0

0

0

1

JUMLAH

188

149

161

142

98

131

154

1023

Bil

KATEGORI

Jan

Feb

Mac

April

Mei

Jun

Julai

Ogos

Sept.

Okt

Nov

Dis

JUM

1

Sampah

2

2

1

0

1

2

3

11

2

Parit/ Longkang

26

12

16

20

18

13

26

131

3

Jalan

26

10

15

10

8

11

15

95

4

Lampu Isyarat

4

3

2

1

0

1

0

11

5

Pokok

41

35

37

29

28

32

37

239

6

Kenderaan

0

4

3

3

3

3

4

20

7

Anggota MPM

1

0

0

0

0

0

0

1

8

Petak Letak Kereta

2

0

0

0

0

1

0

3

9

Bangunan/Bengkel Haram/Bangsal

2

6

4

1

1

2

4

20

10

Halangan/Kacau Ganggu

20

13

16

20

8

15

14

106

11

Kemudahan Awam

4

0

2

0

1

0

1

8

12

 Kedai

1

1

2

3

2

3

5

17

13

 Kilang

1

1

3

1

2

1

4

13

14

 Tangki Najis/Kumbahan Berpusat

0

1

0

0

0

0

0

1

15

Gerai

0

2

0

0

0

0

1

3

16

 Rumah Kediaman

1

4

5

7

6

3

4

30

17

Peniaga/Penjaja

2

2

0

1

2

5

1

13

18

 Haiwan

23

18

14

14

6

7

11

93

19

Lampu Jalan/ Hiasan

12

4

6

4

1

2

0

29

20

 Tanaha Lapang/Semak/

Kebersihan

6

16

16

18

11

15

12

94

21

 Lesen

2

0

3

7

1

0

2

15

22

 Papan Iklan /Papan Tanda

5

4

5

3

3

1

4

25

23

 Pelbagai

7

11

15

12

4

16

12

77

Serta merta

1 hari

2 hari

3 hari

4 hari

5 hari

6 hari

7 hari

Lebih 7 hari

Lebih 14 hari

Aduan dalam Tindakan

Tiada Maklumbalas

Aduan Selesai Dalam Tempoh

4

6

7

19

4

9

3

5

14

1

31

51